Servicebedingungen

Nutzungsregelungen
Die Inanspruchnahme der Plattformfunktionen, einschließlich Zugriff, Bestellung und Zahlung, gilt als Zustimmung zu diesen Bestimmungen. Bei fehlender Zustimmung ist die Nutzung einzustellen.
Die Nutzung ist Personen ab 15 Jahren vorbehalten oder setzt eine entsprechende Einwilligung durch Erziehungsberechtigte voraus.
Alle im Rahmen der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und korrekt sein; etwaige Risiken infolge fehlerhafter Angaben liegen im Verantwortungsbereich des Nutzers.
Zugangsdaten sind ausschließlich vom jeweiligen Kontoinhaber zu verwenden; Folgen aus unzureichender Sicherung der Anmeldedaten trägt der Nutzer selbst.

Produkte und Preisangaben
Die dargestellten Artikelinformationen werden mit größtmöglicher Sorgfalt bereitgestellt; geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlichem Produkt sind möglich.
Die im Rahmen der Bestellbestätigung ausgewiesenen Mengen und Preise sind maßgeblich.
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland in Höhe von 19 % sowie anfallende Zollabgaben.
Der Versand erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, wodurch sämtliche Kosten bereits im Gesamtpreis berücksichtigt sind und bei Lieferung keine zusätzlichen Zahlungen erforderlich werden.
Weitere Einzelheiten sind unter Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung einsehbar.

Bestellung und Zahlung
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand freigegeben.
Als Währung gilt Euro (€); akzeptiert werden Visa und MasterCard.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen, unter Einsatz von TLS-verschlüsselter Datenübertragung.
Eine Speicherung von Kartendaten erfolgt nicht.
Zusätzliche Informationen sind unter Zahlungsarten aufgeführt.

Bestellannahme und Bearbeitungszeiten
Zahlungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet.
Nach 18:00 Uhr eingehende Zahlungen werden am darauffolgenden Werktag verarbeitet.
Erfolgt die Zahlung an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen, verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten Werktag.

Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand innerhalb von 1–3 Werktagen.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–14 Werktage und ist abhängig von Zollabfertigung sowie Transportabläufen.
Ab einem Bestellwert von 194.35 € erfolgt der Versand kostenfrei; unterhalb dieses Betrags werden Versandkosten in Höhe von 8.46 € berechnet.
Die Zustellung wird durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt und umfasst eine Sendungsverfolgung.
Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter Adressangaben gehen zulasten des Nutzers.
Weitere Angaben sind unter Versandrichtlinie verfügbar.

Stornierung und Rückerstattung
Eine Aufhebung der Bestellung ist vor Versand innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung möglich, wobei der vollständige Betrag erstattet wird.
Nach Übergabe an den Versanddienst ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt kann jedoch eine Rückgabe veranlasst werden.
Rückzahlungen werden innerhalb von 3 Werktagen an das jeweilige Kreditinstitut weitergeleitet; die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 10–15 Werktagen.
Weiterführende Informationen sind unter Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen enthalten.

Rückgabe und Umtausch
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU der Europäischen Union besteht das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Nach Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF-Format sowie ein entsprechender Download-Link mit Versandhinweisen bereitgestellt.
Detaillierte Bestimmungen sind unter Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch aufgeführt.

Datenschutz und Privatsphäre
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die Abwicklung von Bestellungen und Dienstleistungen erforderlich sind, einschließlich Name, Adresse und Zahlungsinformationen.
Zum Schutz dieser Daten kommen TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Überprüfungen zum Einsatz.
Nutzer können die ihnen durch die DSGVO gewährten Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten ausüben.
Erforderliche Cookies werden für Funktionen wie Warenkorb und Zahlung eingesetzt; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach vorheriger Zustimmung aktiviert.
Weitere Einzelheiten sind unter Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie abrufbar.

Anwendbares Recht
Diese Bestimmungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Im Falle von Streitigkeiten erfolgt die Zuständigkeit durch ein entsprechend befugtes Gericht in Deutschland, sofern keine einvernehmliche Lösung erzielt wird.